Il existe plusieurs moyens pour accéder à la messagerie Orange. L’un des plus faciles est celui qui consiste à prendre par le portail Orange.fr. Ce dernier est un outil qui permet aux abonnés Orange d’accéder au webmail afin de pouvoir consulter leurs mails ou en écrire. Vous cherchez comment accéder à votre messagerie Orange en passant par le portail ? Vous êtes au bon endroit. Retrouvez dans la suite de cet article l’essentiel à savoir à ce sujet.
Plan de l'article
Comment accéder à la messagerie Orange sur le portail ?
Pour accéder à la messagerie Orange en passant par le portail Orange.fr, vous devez nécessairement vous connecter à votre espace client. Pour ce faire, rendez-vous sur le portail à partir de n’importe quel navigateur. Une fois sur la plateforme, vous verrez en dessous de la zone de recherche l’option « Identifiez-vous », cliquez sur celle-ci. Cette action vous mènera sur la page de connexion. Ainsi, vous n’aurez qu’à renseigner les identifiants de votre compte Orange.
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Une fois que vous êtes sur votre espace client, vous verrez dans le coin supérieur droit plusieurs icônes parmi lesquelles se trouve une enveloppe. Si vous avez des messages non lus, l’enveloppe portera leur nombre exact. Dès que vous localisez cette enveloppe, cliquez dessus. Cela vous donnera accès à votre messagerie Orange. Par ailleurs, il faut noter qu’il est possible que vous rencontriez des problèmes en essayant d’accéder à votre messagerie Orange.
Quelles sont les causes des problèmes d’accès à la messagerie Orange sur le portail ?
Les problèmes que vous êtes susceptibles de rencontrer lorsque vous essayez d’accéder à votre messagerie Orange sont multiples. De même, ces problèmes ont des causes diversifiées. Par exemple, lorsque vous recevez comme message d’erreur « Vérifier l’adresse mail et le mot de passe saisis», il y a une seule explication possible. Cela signifie que vous avez mal renseigné votre adresse mail Orange et/ou votre mot de passe.
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Par contre, si vous recevez un message d’erreur qui vous notifie que vous devez accepter les cookies, sachez que le problème est lié à votre navigateur. Pour faire simple, pour accéder à la messagerie Orange en passant par le portail Orange.fr, il faut nécessairement que votre navigateur accepte l’usage des cookies.
Comment résoudre les problèmes d’accès à la messagerie Orange sur le portail ?
Si vous n’arrivez pas à accéder à votre messagerie Orange lorsque vous prenez par le portail Orange.fr, vous n’avez aucune raison de vous inquiéter. En effet, il existe des solutions pour chacun des problèmes que vous pourrez rencontrer. S’il est question d’un problème lié aux informations d’identification, vous n’aurez pas grand-chose à faire. C’est d’ailleurs, l’un des problèmes les plus faciles à résoudre. Pour y arriver, vous devez commencer par vérifier si vous avez bien renseigné l’adresse mail et le mot de passe.
Il faut tout de même noter que le mot de passe ici n’est rien d’autre que celui de votre compte Orange. Si après toute ses vérifications, vous n’arrivez toujours pas accéder à votre messagerie, cela signifie que vous avez oublié votre adresse mail et/ou votre mot de passe. Au cas où c’est seulement le mot de passe que vous avez oublié, il vous suffit de cliquer sur l’option « Mot de passe oublié ». Cette dernière se trouve sur la deuxième fenêtre de la page de connexion. Après avoir cliqué sur cette option, vous n’aurez plus qu’à suivre les instructions qui vous seront données pour réinitialiser votre mot de passe.
Par contre, si c’est votre adresse mail Orange que vous avez oublié, vous pouvez la retrouver dans l’email que vous avez reçu après votre souscription. Vous pourrez également la trouvez dans le document intitulé « Vos information personnelles que vous avez reçu après votre souscription. Par ailleurs, en ce qui concerne le problème relatif aux cookies, la résolution est aussi simple. Si votre navigateur n’accepte pas les cookies, vous devez l’autoriser à les utiliser. Pour ce faire, vous n’aurez juste qu’à répondre favorablement à la demande qui vous parviendra quelques secondes après l’accès au portail.
Comment retrouver des mails qui n’apparaissent pas ? : Bon à savoir !
Il n’y a pas que des problèmes de connexion que vous pourrez rencontrer en ce qui concerne votre messagerie Orange. En effet, certains abonnés se plaignent parfois de la disparition ou de la non apparition de certains mails dans leurs messageries Orange. Face à ce problème, vous avez plusieurs options. Vous pouvez opter pour le tri de vos mails. Cette solution consiste à utiliser la fonction « Trier par ». Cette dernière aura besoin de deux paramètres pour vous aider à trouver vos mails. Il s’agit de « Date » et de « Décroissant ».
Il est aussi possible que les messages qui n’apparaissent pas soient considérés comme des spams. Ainsi, vous devez également jeter un coup d’œil à vos spams. De même, vous pouvez aussi consulter votre corbeille.
Vous savez à présent comment accéder à la messagerie Orange sur le portail et comment résoudre certains problèmes liés à votre messagerie. Faites-en bon usage !
